Netprende podrá, a su exclusiva discreción, cambiar o modificar estas políticas y/o los contratos incorporados, así como cualquier límite o restricción en los Servicios, en cualquier momento. Dichos cambios tendrán vigencia inmediata al ser publicados en este Sitio.

Cargos por servicios

Los paquetes que ofrece Netprende (Plan Inicial, Estándar y PYME) incluyen el primer año de hospedaje web y dominio gratis. A partir del segundo año, será necesario renovar ambos servicios para garantizar que el sitio web funcione ininterrumpidamente.

Las fechas de corte de renovación del dominio y del servicio de hospedaje web estarán vinculadas a la fecha de registro del dominio.

A continuación se especifican los costos de renovación anual de cada servicio:

Si adquiere nuestro servicio de hospedaje web en cualquiera de nuestros planes, su sitio será almacenado en un servidor compartido (de un proveedor externo) con características limitadas, y los recursos se compartirán entre otros clientes con el mismo tipo de servicio.

Usted tendrá un acceso único a su sitio web para que pueda administrar los contenidos, archivos y base de datos.

Usted es el único responsable de revisar la funcionalidad y precisión del contenido almacenado en su servicio de hospedaje. Por lo tanto, es importante que realice respaldos con cierta periodicidad de sus archivos y bases de datos, para evitar perder información en caso de que suceda algún problema con su sitio web o con el servidor.

Si no desea o no le es posible realizar los respaldos por su cuenta, puede contratar el servicio de mantenimiento preventivo que ofrece Netprende.

En algunos casos, su servicio de hospedaje puede incluir cuentas de correo electrónico corporativas. Dichas cuentas están limitadas a 1GB de capacidad y no existe garantía de que los mensajes enviados lleguen a la bandeja de entrada del correo electrónico del destinatario.

Suspensión temporal

• Si supera la fecha límite de renovación del servicio y no ha realizado el pago correspondiente, se entiende que no desea renovar el servicio contratado. El servicio entra en periodo de suspensión a partir del día siguiente a la fecha límite, con un máximo de 7 días naturales para cubrir el pago pendiente sin cargos adicionales. Durante este periodo, su sitio web será desactivado junto con los servicios adicionales incluidos en su plan.
• Al superar los 7 días naturales, su cuenta pasa a periodo de redención. Esto significa que tiene 20 días más para reactivar el servicio, con una penalización del 40% adicional sobre el monto original de la renovación. La reactivación no cambia la vigencia del servicio.
• Su servicio de hospedaje web también podría ser suspendido si su sitio presenta una carga de tráfico o procesos que superen la capacidad del servidor compartido. El servicio será interrumpido inmediatamente para no afectar a los demás clientes. Usted será notificado para que esté enterado de la situación.

Finalización del servicio

• Al superar los 20 días de redención, su servicio pasará a finalización. Esto significa que se eliminarán los archivos, bases de datos y toda la configuración de su cuenta realizada en el servidor.
• Usted reconoce y acepta que, al vencer o finalizar su servicio de hospedaje web, debe interrumpir el uso de los servicios y renunciar al uso de los datos de acceso que se le asignaron al momento de adquirir el servicio.
• Antes de la finalización del servicio, usted es responsable de respaldar su sitio web o el contenido del servidor. Netprende no colocará contenido en FTP ni transferirá el contenido del servidor o del sitio web a otro proveedor. Si no respalda su sitio web o el contenido del servidor antes de la cancelación, entonces todo ese contenido se eliminará y no podremos proporcionar una copia.